目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退換貨政策

1. 關於退換貨 :

台灣地區 : WM.PARK 官方網站提供網上購物消費者商品到貨七日鑑賞期(包含例假日)之權益, 若商品未經拆封、使用或被汙損, 則可申請商品退貨.
若商品已拆封、剪標吊牌、使用、或使缺乏完整性、或超過七日鑑賞期, 以及特別折扣活動之購入商品, 恕無法退換貨. 

台灣以外國家地區:目前不提供退換貨服務, 如有商品問題請來信至 : wm.park.tw@gmail.com (或點擊網頁右上角聯絡店主) 我們將會儘速為您答覆處理.              
 
2. 退換貨規定:
         
如需辦理商品退換, 請於收到商品七日內來信客服或撥打客服電話,  我們將由專人為您服務. 客服時間為週二至週日15:00 - 21:30 電話 : (02) 2776 0864 或 Email : wm.park.tw@gmail.com (或點擊網頁右上角聯絡店主)

商品退換請保持原商品完整性(含發票、商品配件與吊牌、原廠內外包裝、贈品及所有隨附文件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒), 並請妥善包裝使用原紙箱送回, 若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞, 恕無法辦理退換.
    
退換貨商品(非人為商品瑕疵除外), 運費(包含免運費優惠及退貨寄回部分)皆由購買者自行吸收, 換貨後恕無法再辦理退貨.

換貨規定:
主觀認定情況, 包含:尺寸不如預期(購買前請詳閱頁面尺寸)、螢幕之色差色偏等, 以上商品主觀認定之差異, 我們將無法提供換貨服務, 請改以鑑賞期以退貨方式辦理.

對於商品瑕疵情況, 請通知客服以利「辦理瑕疵認定」並換貨. 為維護服務品質, 我們只提供一次免運換貨.
 
3. 退款流程:

ATM付款:退貨手續完成後, 待商品確認無誤, 我們將在7個工作天內以銀行轉 賬匯款方式退款給您(如產生跨行手續費, 將內扣退款金額).

刷卡付款:退貨手續完成後, 待商品確認無誤, 我們將在5個工作天內完成退款, 詳細入賬時間請洽詢各發卡行.

4. 飾品耳環部分:

飾品耳環基於個人衛生問題不接受退換貨,瑕疵品除外.

以下情況非瑕疵範圍,請詳閱:
1. 商品以照片呈現有些微色差,以實品為準。
2. 手工製作飾品,部分商品表面有些許溢膠,鑲鑽部分些微位置偏移。
3. 部分商品如有耳針彎曲是因為純銀針材質耳針較細軟,為正常現象。
4. 部分商品如有耳針發黑情形是因為避免過敏而沒做電鍍發亮處理。
5. 些微金屬焊接點差異,部分商品鍍色表面小凹凸點屬正常現象。
6. 尺寸可能因測量不同而也有些微的誤差,0.1~0.5公分皆屬正常。