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購物資訊

謝謝您來到 WM.PARK 官方購物網站, 希望能提供您愉快的購物體驗. 任何購物及商品詢問請來信至 : wm.park.tw@gmail.com (或點擊網頁右上角聯絡店主). 以下為您整理出購物常見問題 :

 

1. 付款方式:

    台灣地區:信用卡 / 網路ATM / ATM櫃員機

    其他世界各地:信用卡  / 轉賬匯款

 

2. 商品寄出及運送 :

    收到訂單後商品會在1至2個工作天內(不包含例假日)將商品寄出.

    商品運送 :

    台灣地區:黑貓宅急便 / 中華郵政 ( 2-3 個工作天)

    南韓 / 中國 / 香港 / 澳門 / 新加坡 / 馬來西亞 : 順豐速運 ( 3-7 個工作天)

    日本 / 北美 / 歐洲 / 英國 等其他國家地區 : EMS ( 4-10 個工作天)

 

3. 物流運費 :

    各地區依物品大小種類,運費有所不同.

 

4. 關於退換貨 :

  • 台灣地區 : WM.PARK 網站提供網上購物消費者商品到貨七日鑑賞期(包含例假日)之權益, 若商品未經拆封、使用或被汙損, 則可申請商品退貨.

         若商品已拆封、剪標吊牌、使用、或使缺乏完整性、或超過七日鑑賞期, 以及特別折扣活動之購入商品, 恕無法退換貨. 

    

  • 台灣以外地區:目前不提供退換貨服務, 如有商品問題請來信至 : wm.park.tw@gmail.com (或點擊網頁右上角聯絡店主) 我們將會儘速為您答覆處理.              

 

  • 退換貨規定:

         如需辦理商品退換, 請於收到商品七日內來信客服或撥打客服電話,  

         我們將由專人為您服務. 

         客服時間為週二至週六15:00 - 21:30 電話 : (02) 2776 0864 或 Email : wm.park.tw@gmail.com (或點擊網頁右上角聯絡店主)

   

  • 商品退換請保持原商品完整性(含發票、商品配件與吊牌、原廠內外包裝、贈品及所有隨附文件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒), 並請妥善包裝使用原紙箱送回, 若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞, 恕無法辦理退換.

    

  • 退換貨商品(非人為商品瑕疵除外), 運費(包含免運費優惠部分及退貨寄回部分)皆由購買者自行吸收, 換貨後恕無法再辦理退貨.

 

  • 換貨規定:

         主觀認定情況, 包含:尺寸不如預期(購買前請詳閱頁面尺寸)、螢幕之色差色偏等, 以上商品主觀認定之差異, 我們將無法提供

         換貨服務, 請改以鑑賞期以退貨方式辦理.

         對於商品瑕疵情況, 請通知客服以利「辦理瑕疵認定」並換貨. 為維護服務品質, 我們只提供一次免運換貨.

 

5. 退款流程:

    ATM付款:退貨手續完成後, 待商品確認無誤, 我們將在7個工作天內以銀行轉 賬匯款方式退款給您(如產生跨行手續費, 將內扣

    退款金額).

 

    刷卡付款:退貨手續完成後, 待商品確認無誤, 我們將在5個工作天內完成退款, 詳細入賬時間請洽詢各發卡行.